沙河口区税务局：征纳互动谱新篇 纳税服务暖心田

近日，国家税务总局召开征纳互动1.6版第二批推广单位上线启动会，沙河口区税务局代表市税务局参加此次会议，与国家税务总局连线对征纳互动1.6版的“智能应答”功能作现场报告，展示征纳互动智能客服“悦悦”的便捷与高效。

为进一步优化纳税人缴费人办税体验，国家税务总局推出了征纳互动1.6版，并组织召开第二批上线启动会，大连作为本次上线的11个地区之一进行功能使用现场报告，由沙河口区税务局代表市税务局参与此次会议。区税务局高度重视、迅速响应，凝聚多部门力量，组建一支精英团队配合市税务局筹办直播事宜，明确分工、责任到人，确保各项准备工作稳步推进，为直播提供坚实的组织保障。

大连直播演示在沙河口区税务局主办税服务厅的自助办税区进行，由第一税务所青年干部李泽铭配合纳税人进行演示介绍，纳税人点击“悦悦”头像进入智能应答服务界面，咨询“如何开具发票”“发票怎么给别人”等问题，“悦悦”立刻给予回复，并附带图片详情和视频讲解，“悦悦”通过多轮交互逐步引导纳税人补充问题信息、智能定位咨询意图，最终成功为纳税人精准解答疑问。整个演示过程操作流畅、配合默契，直播画面稳定清晰、时间控制精准，向全国税务同仁演示了“悦悦”智能应答全流程服务的精准与快捷。

此次“征纳互动1.6版第二批推广单位上线启动”直播大会的顺利召开，见证了征纳互动1.6版在更多地区落地生效，为更多纳税人缴费人提供智能、精准、高效的服务，标志着税务部门在推动税收事业现代化方面再次迈出了坚实的一步。沙河口区税务局将进一步开展征纳互动1.6版的宣传与指引，确保这项创新成果落地、落实、落到位，持续优化纳税人缴费人办税体验，为智慧税务建设贡献沙区力量。