为了让人民满意

——石泉县在人代会上对县人大常委会和“一府两院”

工作报告及工作落实情况进行满意度问卷调查纪实

在石泉县十八届人大二次会议上，该县为全体人大代表加了一份“大餐”，每人收到了一份沉旬旬的《石泉县人大常委会与“一府两院”工作报告及工作落实情况满意度调查问卷》，人民满不满意让全体代表说了算。

精心设计问卷。该调查问卷启首语说，为客观真实地了解人大代表对县人大常委会与“一府两院”工作报告及工作落实情况的评价，使各项工作更加符合广大人民群众的意愿，推进追赶超越，经县人大常委会主任会议研究，并经县委同意，决定开展这次满意度问卷调查活动。将代表客观公正的评价作为今后开展工作的宝贵信息。会前，县人大常委会安排相关委室工作人员，对县人大常委会、“一府两院”工作报告及相关工作分别起草问卷，经过汇总和层层把关，最终形成了14页的调查问卷。

 “报告实不实，工作好不好，群众满不满意，还有哪些工作需要改进，代表意见很重要。” 该县人大常委会副主任冉龙华说。

“问卷对4个工作报告及有关工作设置了61个问题，同进还广泛征求意见建议，将为以问题为导向确定人大监督重点提供更多、更可靠的依据。”该县人代选举工委主任欧立高说。

精细组织调查。本次无计名问卷调查，对每份问卷进行打码编号，在大会召集人会上发放到各代表团，各团发放给代表，在大会闭会前统一回收，让代表有3天时间独立填写，不受任何人干扰，真实反映代表和群众的意见。据统计，152名县人大代表，共发放调查问卷148份，收回148份（3名代表请假），到会代表参与率达100%。

县人大代表李清说：“这次问卷调查搞得认真，我根据平时了解的广大群众的意见来赶写，是真正代表大多数群众，不带任何个人感情好恶。”

精准统计分析。问卷回收后，县人大常委会及时安排专人进行汇总，对各项工作满意率进行统计，对代表提出的意见建议进行原汁原味整理成电子版。从调查结果来看，代表对县人大常委会、县政府、县法院、县检察院工作报告的满意度均在98%以上，对政府相关工作满意度最低的是农林科技工作，满意率仅49%，不满意达12%， 25%的代表认为其主要问题是技术指导服务不到位，14%代表认为科技人员不能俯下身子、深入基层指导。针对政府工作报告及工作落实情况问卷调查中代表提出的意见建议多达37条、部分问题比较集中这一情况，安排办公室和统计局干部，用数据、图表、文字相结合的方式，对问卷调查结果进行分析，形成了有情况、有分析、有对策、有建议，图文并茂、客观真实的调查问卷分析报告，让调查结果得以运用和转化。

“是骡子是马，拿出来遛遛，工作真好假好，拿出来晒晒，人民满意不满意，让大家来评评。如果报告有不实等问题，必然无所遁形。这样的调查值得推广。”一名网友在石泉宣传公众号报道文章后留言说。

精确反馈整改。4月17日，县人大常委会办公室以正式文件，把对县政府工作报告及工作落实情况满意度调查问卷分析报告、县法院和检察院调查问卷统计结果及代表意见建议反馈给他们，请单位主要领导参阅、整改，并抄报县委。县人大常委会对代表提出的意见率先进行落实，安排常委会领导带领分管委室，分别深入11个镇，对脱贫攻坚工作进行“解剖麻雀”式的调研，分别形成调研报告，为县委决策、政府工作推进提供参考依据。及时开展创业创新工作调研和环境保护法执法检查，深入推进代表工作室建设，各项工作有声有色。县政府及时调整思路，对农业产业、工业园区建设、全域旅游等工作进行再研究、调整和改进，加大脱贫攻坚工作力度，切实解决代表和群众关注的问题，着力推进代表满意度相对较低的工作。县检察院牵头，组织县法院、公安局召开刑事案件办理工作圆桌会议，共同研究解决刑事案件侦查、审判、监管工作中存在的主要问题，推进公正司法，促进公平正义，各项工作都以人民满意为标准，掀起了追赶超越的热潮。

“152名代表的意见就是全县人民的意见，开展这次满意度问卷调查，是一项创新，也是对县人大常委会、‘一府两院’工作的一次检验。如果代表不满意，人民不满意怎么办？我们充分考虑过各种情况，但还是义无反顾地开展这项工作，并首先评人大常委会报告和人大工作，是因为我们有追赶超越的胆识，真正为民履职，干在实处，走在前列，才有了接受人民评判的底气。” 该县人大常委会主任李平在主任会议上如是说。